Terma & Syarat

Laman web ini diuruskan secara bebas oleh:

Untuk pertanyaan, sila hubungi kami melalui butang WhatsApp atau halaman Hubungi di laman web ini.

Laman web ini bukan laman web rasmi LG Electronics dan tidak dimiliki, dikendalikan atau diuruskan oleh LG Electronics Malaysia. LG, LG Subscribe, LG PuriCare, LG ThinQ dan nama produk LG yang lain, logo, imej, tanda dagangan dan aset jenama adalah milik pemiliknya, LG Electronics.

Laman ini menyediakan maklumat umum dan sokongan pertanyaan untuk produk dan pakej LG Subscribe di Malaysia. Laman ini mungkin menyediakan maklumat tentang:

• Kategori produk LG Subscribe
• Model dan ciri produk
• Maklumat pakej langganan bulanan
• Maklumat promosi
• Panduan permohonan am
• Sokongan pertanyaan WhatsApp
• Bantuan susulan sebelum penghantaran

Laman ini dicipta untuk membantu pelanggan memahami pilihan LG Subscribe yang tersedia sebelum meneruskan permohonan.

Laman ini diuruskan secara bebas oleh Lim Chun Hong sebagai ejen jualan LG Subscribe. Untuk kejelasan:

• Ini bukan laman web rasmi LG Electronics.
• Laman ini tidak mewakili dirinya sebagai LG Electronics Malaysia.
• Laman ini tidak meluluskan permohonan LG Subscribe secara langsung.
• Laman ini tidak memproses pembayaran LG Subscribe secara langsung.
• Kelulusan akhir, pengesahan, pengebilan, penghantaran, pemasangan, servis dan perkara waranti tertakluk kepada proses dan pengesahan rasmi LG Malaysia.

Jika terdapat sebarang perbezaan antara maklumat yang ditunjukkan di Laman ini dan pengesahan rasmi LG Malaysia, pengesahan rasmi LG Malaysia hendaklah diguna pakai.

Maklumat produk, harga, yuran langganan bulanan, promosi, pakej servis, ketersediaan dan spesifikasi yang ditunjukkan di Laman ini adalah untuk rujukan umum sahaja. Maklumat mungkin berubah tanpa notis terlebih dahulu disebabkan oleh:

• Kemas kini kempen LG Malaysia
• Ketersediaan produk
• Status stok
• Liputan kawasan perkhidmatan
• Perubahan pakej
• Perubahan tempoh promosi
• Semakan kredit dan keputusan kelulusan

Kami cuba memastikan maklumat tepat dan terkini, tetapi kami tidak menjamin bahawa semua maklumat sentiasa lengkap, terkini atau bebas ralat. Pelanggan harus mengesahkan produk, pakej, yuran bulanan, tempoh kontrak, promosi dan terma muktamad sebelum menghantar permohonan.

Pelanggan yang berminat dengan LG Subscribe boleh menghubungi kami untuk sokongan pertanyaan. Kami mungkin membantu dengan:

• Menerangkan pilihan produk
• Menerangkan perbezaan pakej langganan
• Membantu pelanggan memahami langkah permohonan
• Mengumpul butiran pertanyaan asas untuk susulan
• Membimbing pelanggan ke proses permohonan yang betul

Walau bagaimanapun, semua permohonan tertakluk kepada proses rasmi LG Malaysia. Kami tidak menjamin:

• Kelulusan permohonan
• Kelulusan kredit
• Ketersediaan produk
• Tarikh pemasangan
• Masa penghantaran
• Kelayakan promosi
• Masa temu janji servis

Sebarang garis masa yang disebutkan hanyalah anggaran.

Dengan menghantar pertanyaan atau maklumat berkaitan permohonan, anda bersetuju bahawa:

• Maklumat yang anda berikan adalah tepat dan benar.
• Anda menggunakan identiti dan butiran hubungan anda sendiri.
• Anda bertanggungjawab untuk menyemak semua butiran sebelum penghantaran.
• Anda memahami bahawa kelulusan tertakluk kepada pengesahan LG Malaysia.
• Anda tidak akan menghantar maklumat palsu, mengelirukan atau maklumat pihak ketiga tanpa kebenaran.
• Anda tidak akan menyalahgunakan Laman ini atau menghantar spam, pertanyaan palsu atau maklumat penipuan.

Kami mungkin menolak, mengabaikan atau berhenti membalas pertanyaan yang kelihatan palsu, kesat, mencurigakan atau mengelirukan.

Laman ini tidak mengutip bayaran bulanan LG Subscribe secara langsung daripada pelanggan. Untuk keselamatan anda, jangan kongsi mana-mana yang berikut melalui Laman ini, WhatsApp, panggilan telefon, e-mel atau borang:

• OTP (kata laluan sekali guna)
• Kata laluan perbankan dalam talian atau butiran log masuk
• CVV kad atau nombor kad
• TAC (kod kebenaran transaksi)
• PIN atau kod keselamatan perbankan

Hanya lengkapkan pembayaran rasmi melalui proses pembayaran atau pengebilan LG Malaysia yang betul. Berhati-hati dengan mana-mana pihak ketiga yang meminta bayaran pendahuluan yang luar biasa, butiran log masuk perbankan peribadi atau maklumat keselamatan sensitif. Jika anda tidak pasti sama ada permintaan pembayaran adalah sah, sila sahkan sebelum meneruskan.

Sebarang promosi, diskaun, rebat, pulangan tunai, hadiah percuma atau tawaran istimewa yang disebut di Laman ini tertakluk kepada terma dan syaratnya sendiri. Promosi mungkin tertakluk kepada:

• Tempoh kempen
• Ketersediaan stok
• Kelulusan permohonan yang berjaya
• Model produk yang layak
• Jenis pakej yang layak
• Kawasan perkhidmatan
• Pengesahan akhir LG Malaysia

Apabila rebat atau ganjaran tambahan ditawarkan secara bebas oleh pengendali Laman, ia tidak disediakan oleh LG Electronics Malaysia melainkan dinyatakan dengan jelas.

Kami berhak untuk membetulkan, mengubah, menarik balik atau menolak sebarang promosi, rebat atau tawaran jika terdapat ralat, penyalahgunaan, maklumat palsu atau permohonan yang tidak layak.

Laman ini mungkin mengandungi pautan ke laman web atau platform pihak ketiga, termasuk WhatsApp, Google Maps, platform LG Malaysia atau perkhidmatan luaran yang lain. Kami tidak bertanggungjawab ke atas:

• Kandungan laman web pihak ketiga
• Ketersediaan platform pihak ketiga
• Amalan privasi pihak ketiga
• Ralat sistem pihak ketiga
• Platform pembayaran atau pengesahan luaran

Penggunaan platform pihak ketiga oleh anda tertakluk kepada terma dan dasar privasi mereka sendiri.

Semua kandungan asal di Laman ini, termasuk susun atur, teks, grafik dan reka bentuk halaman, adalah milik pengendali Laman melainkan dinyatakan sebaliknya. Tanda dagangan, logo, nama produk, imej dan aset jenama berkaitan LG adalah milik LG Electronics.

Anda tidak boleh menyalin, mengeluarkan semula, mengubah suai, mengedar atau menggunakan kandungan daripada Laman ini untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis.

Anda bersetuju untuk tidak:

• Menggunakan Laman ini untuk tujuan yang menyalahi undang-undang atau penipuan
• Menghantar maklumat palsu atau mengelirukan
• Menyamar sebagai orang lain
• Cuba menggodam, merosakkan atau mengganggu Laman
• Menyalin kandungan Laman untuk pengiklanan yang mengelirukan
• Menggunakan Laman ini dengan cara yang boleh memudaratkan pengendali Laman, pelanggan, LG Electronics atau mana-mana pihak ketiga

Kami mungkin menyekat akses atau menghentikan komunikasi jika penyalahgunaan dikesan.

Laman ini menyediakan sokongan pertanyaan produk dan langganan am sahaja. Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, pengendali Laman tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian, kerosakan, kelewatan, penolakan, salah faham atau kesulitan yang timbul daripada:

• Perubahan maklumat produk
• Perubahan harga atau promosi
• Penolakan permohonan
• Ketiadaan stok
• Kelewatan penghantaran atau pemasangan
• Perubahan temu janji servis
• Isu platform pihak ketiga
• Ralat penghantaran pelanggan
• Keputusan kelulusan akhir atau pengesahan LG Malaysia

Tiada apa-apa dalam Terma ini yang mengehadkan sebarang hak yang mungkin anda miliki di bawah undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Penggunaan Laman ini oleh anda juga tertakluk kepada Dasar Privasi kami. Apabila anda menghantar pertanyaan, kami mungkin mengumpul maklumat asas seperti nama, nombor telefon, alamat e-mel, lokasi, minat produk, pakej pilihan dan butiran mesej anda untuk tujuan pengendalian pertanyaan dan susulan.

Kami mungkin mengemas kini Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Versi terkini akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh yang dikemas kini. Penggunaan berterusan Laman ini selepas perubahan dibuat bermakna anda menerima Terma yang dikemas kini.

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui perbincangan. Jika tidak dapat diselesaikan, perkara itu boleh dirujuk kepada mahkamah atau pihak berkuasa yang berkaitan di Malaysia.

Untuk pertanyaan tentang Terma & Syarat ini, sila hubungi:

Anda boleh menghubungi kami melalui butang WhatsApp atau halaman Hubungi di laman web ini.